【维修常识】奔跑(mercedes-benz)smart新车轮胎“整圈断裂” 4S店拒调换

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车主易老师3月购置的奔跑(mercedes-benz)smart 小车，在一次行驶中“爆胎”，轮胎与钢圈完整离开

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易老师在长沙仁孚奔跑(mercedes-benz)4S店大门前，向记者展现“已整圈断裂”的车胎

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邵阳一位车主也曾遭受车胎整圈断裂，厂商为其调换了全体车胎，并停止了响应抵偿

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网友易老师是位有着近20年驾龄的老司机，家里有凯迪拉克(佳得利) 等多个著名品牌的豪车。因为觉得长沙泊车日益不便利，他又买了一台奔跑(mercedes-benz)smart微型小车，以便利本人的出行。

但这台号称“天下(Mondi)上保险性最好”的小车，在前几天的一次行驶中，差点让他“丢掉了生命”——车左后胎在高速(High Speed)行驶中，轮胎皮忽然整圈断裂，只剩下一个光秃秃的钢圈。

长沙仁孚奔跑(mercedes-benz)星沙4s店以为，爆胎系轮胎扎了铁丝所致，与奔跑(mercedes-benz)产物品质有关。此前，邵阳一位车主的车胎也呈现相似“整圈断裂”，古代4S店收费调换了车身全部轮胎，并停止了相干抵偿。

奔跑(mercedes-benz)smart小车高速(High Speed)行驶惊骇爆胎

据易老师先容，这台奔跑(mercedes-benz)smart小车购于往年3月份，整车一共破费了近12万元，现在仅行驶了5000公里。“这价钱都能买国产大中型车了，恰是由于看中奔跑(mercedes-benz)的保险性，以是才买了这辆小车。”

6月13日，易老师驾驶这辆小车从湘潭驶往长沙，“驾驶途中车身忽然呈现激烈颤动，我也不晓得产生了什么，事先也不敢即时踩下刹车，末了凭着多年的驾驶教训将车停了上去。”

待他下车检查车况时，被面前的气象惊呆了——车左后胎的轮胎皮已整圈断裂，与钢圈已完整分别开来。“幸好我事先处置切当，车在高速(High Speed)行驶傍边，假如踩了刹车或许后方路况欠好，那是要翻车失事故的！”

4S店：咱们也没见过这种爆胎情形

易老师随即拨打了长沙仁孚奔跑(mercedes-benz)星沙4s店的施救德律风，这才解脱了窘境。

但在随后的几地利间里，他又堕入了别的一个“窘境”——4S店售后对“轮胎整圈断裂”，既给不出公道的说明，也不肯意否认是品质成绩，“我不任何过火的请求，只有帮我换个新轮胎，保障我有车开就OK！”

4S店对此表现，现在不该型号的轮胎可供调换。易老师以为这种处置方法是“应付”，遂向红网“花费维权”频道（315.rednet/）赞扬。

16日下战书，红网记者陪伴易老师离开了4S店，见到了“整圈断裂”的轮胎。4S店售后司理朱老师坦承，像这种如斯“惨烈”的爆胎，他入行以来还从从未见过，“但依据咱们的技巧职员检讨，在轮胎上发明了两根渺小的铁丝，此中有一根曾经刺穿了轮胎”。

爆胎起因有不合4S店谢绝收费换胎

4S店由此以为，形成爆胎的祸首罪魁是铁丝，并不是产物的品质成绩。因而，4S店不克不及为车主供给收费的换胎效劳，但能够收费供给一个旧轮胎供车主应用。

车主易老师立马批驳，轮胎扎钉子、铁丝确切是一种罕见的爆胎方法，但你们在场的售先人员有谁见过爆胎能够让“轮胎皮和钢圈完整离开”？

与易老师同来的一位老师称，易老师家中有豪车多台，基本不会在意这几百元一个的轮胎，而是这辆车所表示进去的品德确切与奔跑(mercedes-benz)品牌不符合，使他在精力上和心思上遭到了惊吓，盼望能失掉4S店的一个公道的说明。

车主欲告状厂商、4S店请求退车

因为两边对爆胎的起因有不合，红网记者只能中断和谐。朱司理表现懂得车主的心境，盼望易老师持续留下独特协商处理此事。

本日(Today)上午，易老师致电红网“花费维权”频道称，昨日在记者采访分开后，朱司理在数次叨教下级引导后，给出的终极回答是“不判定是产物品质成绩，不克不及收费调换车胎”。因为4S店既不肯收费调换轮胎，又不肯把车托付给车主，两边一度在语言上产生抵触。

“我对奔跑(mercedes-benz)的产物品质及仁孚4S店的售后效劳曾经得到了信念(Reliance)，决议经由过程执法的道路请求厂商退车。”易老师表现，他现在正动手网络相干证据，聘任状师向法院提请诉讼。起源：红网