【维修常识】花费者对汽车培修所在抉择的考察讲演

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比年来，我国汽车产业敏捷开展，汽车的人均保有量逐年增添，这间接动员了汽车后市场(Rialto)（包含汽车零配件，汽车培修，汽车用品，汽车美容等）的开展，汽车培修抵消费者而言变得愈加主要，花费者对培修所在的抉择情形怎样？差别培修点的上风是什么？别的花费者对现在培修市场(Rialto)具有的成绩反应又是怎么？网上车市针对这些成绩在05年4月中旬抵消费者停止了特地的考察。

抵消费者抉择培修点的考察发明，差别花费者抉择培修所在有较显明的差异，差别价位斟酌培修点着重差别。总体来看，去4S店和培修厂的花费者远远多于去汽配城和路边店的花费者：细分来看，低价车培修抉择4S店的比例相称高，中廉价位车抉择培修厂的比例绝对要高，差别价位汽车对汽配城的抉择比例相差不大，别的值得留神的是5万以下价位车抉择路边店的比例要远比其余价位车比例高。

进一步伐查花费者的抉择重要斟酌哪些要素呢？购置高档汽车的花费者在斟酌汽车培修时绝对于购置中高级汽车的花费者更重视培修价钱和培修的便利性，4S店培修用度太高，同汽配城比拟，有的零配件价钱乃至要高过两三倍，别的4S店数目无限，培修绝对不敷便利，以是限制了相称一局部廉价位车的花费者，路边店刚好补充了4S店在这两方面的缺乏，因而廉价位的花费者抉择路边店的比例较高：而高级汽车花费者在培修技巧和信誉上有更高的请求，以是他们越来越多的抉择4S店，4S店在技巧和治理上有厂家的支撑，以是在售后效劳上，在该品牌车的机能懂得和毛病培修上，更有教训更有威望，能实时和正确地为车主供给培修的特地效劳，这是其余一些培修点所不克不及比的。

纵观我国全部汽求学，开展时光短，在运营思绪、治理程度、效劳品质、技巧气力、资金投入等方面另有完善，花费者对培修市场(Rialto)具有的成绩反应较大。考察成果标明，零配件以次充好和乱免费景象是花费者存眷的最重要成绩，有的培修点将旧的零配件当新的应用，拿品质产的产物假冒优质产物，拿国产配件充任入口配件，从而收取高额用度：夸张汽车侵害水平，让花费者花委屈钱也是汽修市场(Rialto)的一大成绩，这些都是重大诈骗花费者的行动：别的品质和效劳跟不上，也无奈让花费者满足。各种成绩，都表现出我国汽修市场(Rialto)还不敷幼稚和完美，但咱们信任，跟着我国汽车产业的开展，汽修市场(Rialto)会一直的幼稚和提高，花费者也会越来越满足。（大河网）