王锋:中国的轮胎企业同样可以做得非常好

本篇文章1369字，读完约3分钟

第二节，玲珑轮胎表现不错。5月21日，荣获2011年中国橡胶制品行业50强最具竞争力企业、2011年中国化工500强最具竞争力企业称号；6月28日，玲珑轮胎品牌价值从2011年的70.91亿元，上升至世界品牌大会基于财务分析、消费者行为分析、品牌实力分析发布的“2011中国500强最具价值品牌排行榜”中的92.69亿元，排名第129位，连续8年位居中国轮胎行业第一，全球品牌战略初见成效。

截至5月，玲珑轮胎的总产量和销售收入分别比2011年同期增长8%和12%。恰到好处的时间，Auto Watch与“中国第一轮胎出口品牌”的领军人物汪峰进行了独家专访，深入了解了企业未来的营销策略和品牌战略。

a=automotiveobserver

f =王峰汪峰

答:玲珑轮胎在海外发展顺利，已经很多年了。以后会考虑把重心转移到中国吗？

w:其实玲珑轮胎在中国零售市场做的不错，但是中国配套市场有一定的特殊性。中国乘用车市场有很多国外品牌，多年来都有自己的海外轮胎配套系统汽配网报道。进入中国市场后，这些配套供应商也进来了，中国轮胎企业普遍没有机会。2011年，相关轮胎公司的一些负面信息相继出现，不仅为玲珑轮胎提供了一个展示自己的机会，也让消费者对轮胎对汽车性能和安全的重要性有了积极的认识。玲珑轮胎下一步会加大在国内的力度，尤其是在国内的配车领域。

答:正如你刚才提到的，锦湖轮胎事件后，中国轮胎企业会吸取哪些经验教训？

w:我觉得中国轮胎企业同样可以做得很好，不一定只有国外的。最大的问题是员工不遵守企业标准。玲珑轮胎在这方面有完整的质量管理体系:第一，控制系统完全是电脑控制，而不是纯粹的人工管理；二是生产设备会自动销毁不合格产品；第三，在产品测试阶段，我们有比较完善的测试体系，2011年仅在测试设备上就投入了5亿。

答:中国汽车配套领域发展如何？

w:国外品牌汽车越来越看到玲珑轮胎在海外市场的能力。2011年，我们取得了两大突破:一是与美国通用的合作，二是与美国福特的合作。我们希望为这些外国品牌的汽车提供玲珑轮胎服务。另一方面，中国自主品牌汽车发展越来越快，我们也在加紧考虑与自主品牌汽车公司合作。

答:鉴于中国国外市场的发展环境不同，玲珑轮胎有哪些差异化的战略考虑？

w:中国以外的销售重点还是有很大差别的。国外消费者比较理性，这和他们严格的交通法规是分不开的。如果质量不符合法律法规标准，一旦出现质量问题，将赔偿数百万美元，并给予严厉制裁。在海外市场，只要你的产品通过标准，消费者就会青睐，玲珑轮胎的竞争优势也就很容易显露出来。在中国，消费者不知道轮胎对汽车的影响有多大，这需要我们在服务中指导你如何准确使用和维护轮胎。对于中国市场，玲珑轮胎更注重与有技术能力的主机厂沟通。
a：怎样看待玲珑轮胎与中国其他轮胎企业之间的竞争？

答:如何看待轮胎售后没有“三包”的情况？

w:轮胎企业要尊重自己，爱自己。轮胎一旦出现质量问题，就有可能是交通事故，甚至是一系列严重事故。轮胎生产企业必须对产品质量负责，必须实行“三包”，这是轮胎企业起码的社会道德和责任。但是路况也会对轮胎的使用造成一定程度的损害，使得很难确定是轮胎质量问题、服务问题还是环境问题。我期待中国有一个相对完善的管理体系，能够保护消费者权益，体现企业的服务优势。